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「楽天モバイルに乗り換えたいけど、デメリットや注意点が気になる」「失敗したくないから、おすすめしない人の特徴を知っておきたい」——そう思っていませんか？
この記事では、楽天モバイルのデメリット・注意点を6つ正直にお伝えした上で、メリットやおすすめな人の特徴も解説します。乗り換えを検討している方は、ぜひ契約前に確認してください。
【後悔？】楽天モバイルのデメリット・注意点まとめ
まず、楽天モバイルのデメリット・注意点を確認していきましょう。
デメリット1. 屋内・地下では電波が繋がりにくい場合がある
楽天モバイルの人口カバー率は2025年9月時点で99.9%に達しており、屋外での通話・データ通信は以前と比べて大幅に改善されています。
一方で、楽天モバイルが主に使用するBAND3（1.7GHz帯）は、周波数の特性上、屋内・地下・高層階では電波が届きにくくなる場合があります。
楽天モバイルは2024年10月よりプラチナバンド（Band 28：700MHz帯）のサービスを開始しており、屋内・地下での通信品質は改善が続いています。ただし2026年5月時点では提供エリアが一部地域にとどまっており、全国展開は2026年9月ごろを目途に進められています。
地下鉄や大型商業施設の屋内での通信を重視する方は、エリアマップで自分がよく利用する場所の対応状況を確認しておきましょう。
デメリット2. 過度なデータ通信をすると一時的な速度制限がかかる場合がある
楽天モバイルのプランは月間データ容量が無制限ですが、過度なデータ通信をすると一時的な速度制限が課される場合があります。
楽天モバイルの重要事項説明書には以下の内容が記載されています。
- 最大通信速度はベストエフォート（場所・通信環境・ネットワーク混雑状況・対応製品に応じて変化する）
- データ通信のトラフィック量がネットワーク帯域の上限を超える場合など、使い方や時間帯によって通信速度やデータ通信量が制限される場合がある
- 公平なサービス提供のため、通信速度の制御・通信の最適化をすることがある
制限が課される際の具体的なデータ通信量の目安は公表されていませんが、翌日になれば制限は解除されます。日常的な利用では問題になるケースは少ないですが、大容量ファイルの転送や長時間のライブ配信などを頻繁に行う場合は注意してください。
デメリット3. 国内通話料を無料にするためにはRakuten Link経由で通話する必要がある
楽天モバイルで国内通話料を無料にするためには、「Rakuten Link」という専用アプリを使う必要があります。
Rakuten Linkは楽天モバイルユーザーだけが使える無料アプリで、通話機能のほか、SMSの送受信・国際通話にも対応しています。
ただし、iPhoneやAndroidに標準搭載の電話アプリで発信すると、30秒あたり22円（税込）の通話料が発生します。通話料を節約したい場合はRakuten Linkからの発信を習慣づけましょう。
なお、iOS版ではRakuten Linkアプリから発信しても、着信はiOS標準の電話アプリに表示される仕様となっています。
デメリット4. ほかの大手キャリアに比べてキャリアショップ・実店舗の数が少ない
楽天モバイルは全国に実店舗を展開していますが、ドコモ・au・ソフトバンクの各2,000店舗超と比べると実店舗数は少ない状況です。
住んでいる地域によっては近くに楽天モバイルショップがない場合があり、対面でのサポートを受けにくいことがあります。
基本的な手続きや設定の相談はオンライン・チャットサポートで対応可能ですが、端末の実機を見て選びたい人や、スタッフとの対面相談を希望する人にとってはデメリットとなります。
デメリット5. キャンペーンのポイント還元にはタイムラグがある
楽天モバイルのキャンペーンは楽天ポイントでの還元が中心です。キャンペーン適用条件を満たした月の翌々月末ごろにポイントが付与されるため、約2ヶ月のタイムラグがあります。
実質1円や大幅値引きの端末を購入する場合でも、初期費用として購入時に端末代金の支払いが先に発生します。ポイント還元を見越した資金計画を立てておきましょう。
デメリット6. 2025年4月以降の申込者は1年以内の解約で手数料が発生する【重要】
2025年4月1日以降に楽天モバイルへ申し込んだ方は、回線利用開始から1年以内に解約した場合、解約事務手数料（最大1,078円・税込）が発生します。
| 条件 | 解約事務手数料 |
|---|---|
| 利用開始から1年以上経過して解約 | 無料 |
| 利用開始から1年以内に解約 | 最大1,078円（税込） |
1年以上利用すれば手数料は発生しません。「まず試してみる」という感覚で契約し、短期間で解約する場合は手数料がかかる点に注意しましょう。
楽天モバイルのメリットまとめ
メリット1. 無制限でデータ通信が使える
楽天モバイルの最大のメリットは、月額3,278円（税込）を上限として、データ通信が無制限で使えることです。
大手キャリアでは月額料金が1万円前後になることも珍しくありませんが、楽天モバイルならどれだけ使っても月3,278円が上限。毎月5,000円以上の通信費節約も十分可能です。
メリット2. 専用アプリを使えば国内通話料が無制限で無料
「Rakuten Link」アプリを使えば、国内通話が時間・回数を問わず無料で使えます。
ほかのキャリアでは国内かけ放題オプションに月額1,000〜2,000円前後かかりますが、楽天モバイルならオプション料不要で通話し放題。通話量が多い方には特に大きなメリットです。
メリット3. 契約期間の縛りがない・事務手数料0円
「Rakuten最強プラン」には最低利用期間がなく、契約期間の縛りはありません。他社へのMNP転出手数料も無料です。
ただし、前述の通り2025年4月1日以降の申込者は1年以内の解約で手数料が発生するため注意してください。
メリット4. 実店舗でのサポートが受けられる
格安SIMのなかには電話・オンライン限定のサポートしか対応していないサービスもありますが、楽天モバイルは全国の実店舗で各種手続きや相談ができます。スタッフに対面で相談できる安心感は大手キャリアと同様です。
メリット5. キャンペーン活用で端末をお得に購入できる
楽天モバイルはiPhoneやAndroid端末のセット購入キャンペーンを頻繁に実施しています。乗り換えと組み合わせることで、端末を大幅な割引価格で購入できる場合があります。最新のキャンペーン内容は公式サイトでご確認ください。
メリット6. 楽天ポイントが貯まり・楽天市場でのポイント還元率がアップ
月々の利用料金100円につき1ptの楽天ポイントが貯まります。さらに楽天モバイルの契約者は楽天市場での買い物が常にポイント+1倍。普段から楽天経済圏を利用している方には特にメリットが大きいサービスです。
メリットからわかる！楽天モバイルがおすすめな人
毎月のスマホ代を安く抑えたい人
データ使用量に応じた従量課金制で、無駄なく使える料金体系です。
通話をよく使う人
Rakuten Linkアプリを使えば国内通話が無制限で無料。通話量が多い人ほどコストメリットが大きくなります。
テザリングやデータ通信を多く使う人
月額3,278円（税込）の上限で無制限。テザリングも追加料金不要です。
楽天経済圏をよく利用する人
楽天市場でのポイント還元率アップなど、楽天サービスとの相性が抜群です。
デメリットからわかる！楽天モバイルをおすすめしない人
屋内・地下鉄での通信品質を特に重視する人
プラチナバンドの全国展開は2026年9月ごろを目途に進行中です。地下鉄を日常的に利用する方や、屋内での通信安定性を重視する方は、導入エリアの拡大状況を確認してから検討しましょう。
1年以内に解約する可能性が高い人
2025年4月以降の申込者は1年以内の解約で最大1,078円の手数料が発生します。お試し感覚での短期利用には向きません。
スマートフォンの操作が苦手な人
Rakuten Linkアプリの使用が通話料節約の前提となります。専用アプリへの慣れが必要なため、スマホ操作に苦手意識がある人には不向きな場合があります。
データ使用量が3GB未満の月がほとんどの人
楽天モバイルの最低料金は1,078円（税込）（0〜3GBの場合）です。使用量が少ない月でも1,078円かかるため、使用量が非常に少ない方はより低価格プランがある格安SIMと比較してみましょう。
【2026年5月】楽天モバイルのお得なキャンペーン
楽天モバイルでは乗り換え・新規申込時にお得なキャンペーンを常時実施しています。
主なキャンペーンの種類（2026年5月時点）
- MNP乗り換えポイント還元：他社からの乗り換えで最大10,000〜14,000ポイント還元
- 新規申込ポイント還元：初めての申込で最大7,000ポイント還元
- 端末購入割引：対象スマートフォンとのセット申込で大幅値引き（iPhoneを含む）
- 楽天カード同時申込特典：楽天カードとの同時申込で追加ポイント還元
キャンペーンの内容・ポイント還元額・対象端末は変動します。申し込み前に必ず公式サイトで最新のキャンペーン情報をご確認ください。
楽天モバイルでよくある質問
楽天モバイルの申し込み手順・必要なものは？
- 利用中の携帯キャリアでMNP予約番号を取得する（MNP乗り換えの場合のみ）
- 利用中の端末でSIMロック解除をする（端末を持ち込む場合のみ）
- 申し込みに必要な持ち物を用意する
- 楽天モバイルの公式サイトから申し込みをする
- SIMカード到着後、端末に挿入して初期設定・回線切替をする
申し込みに必要なもの
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど）
- クレジットカードまたは銀行口座情報
- 楽天回線対応端末
- 楽天会員IDとパスワード
- MNP予約番号（MNP乗り換えの場合のみ）
- 親権者の同意書（契約者が未成年の場合のみ）
契約時の事務手数料は無料です。端末を購入する場合は一括払い・24回払い・48回払いなどから選べます。
まとめ：楽天モバイルにはデメリットもあり！おすすめしない人に注意
楽天モバイルは、月額3,278円（税込）でデータ無制限・Rakuten Linkで通話無制限という、コスパの高い料金体系が魅力のキャリアです。
一方で、以下の点には注意が必要です。
- 屋内・地下ではまだ電波が届きにくい場所がある（プラチナバンド拡大中）
- 2025年4月以降の申込者は1年以内解約で手数料が発生
- 通話無料のためにはRakuten Linkアプリの使用が必要
契約前にメリット・デメリットを理解した上で、自分の使用状況に合っているかを確認してから申し込みましょう。
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